Câu Hỏi Thường Gặp

Thông Tin Vận Chuyển Và Thanh Toán

• Có cách nào để kiểm tra kích cỡ phù hợp cho tôi?

  Ưu tiên sử dụng bảng kích cỡ của chúng tôi để tìm kích cỡ phù hợp. Nếu bạn cần thêm sự hỗ trợ, liên hệ với chúng tôi để được tư vấn.

• Làm thế nào để tôi làm mới tủ quần áo của mình mùa này?

  Chúng tôi sẽ gửi thông báo về các xu hướng thời trang mùa mới trong hồ sơ của chúng tôi. Hãy kiểm tra để cập nhật với các sản phẩm và cách kết hợp.

• Tôi có thể trả hàng nếu không hài lòng với sản phẩm không?

  Đúng vậy, bạn có quyền trả hàng trong khoảng thời gian quy định. Hãy xem Chính Sách Trả Hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

• Bao lâu để nhận được đơn đặt hàng của tôi?

  Thời gian giao hàng ước tính sẽ được cung cấp khi bạn xác nhận đơn đặt hàng. Đảm bảo kiểm tra email của bạn để theo dõi trạng thái đơn đặt hàng.

• Làm thế nào để chăm sóc và giặt quần áo đúng cách?

  Hãy tham khảo nhãn hướng dẫn trên sản phẩm hoặc liên hệ với chúng tôi để biết cách giữ cho quần áo của bạn luôn trong tình trạng tốt.

• Tôi có thể đổi trả sản phẩm mà tôi đã mua trực tiếp tại cửa hàng của bạn không?

  Đúng vậy, bạn có thể đổi trả sản phẩm tại cửa hàng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng chính sách đổi trả có thể khác nhau tùy từng cửa hàng.

• Làm thế nào để tôi theo dõi đơn đặt hàng của mình sau khi nó được giao?

  Bạn sẽ nhận được một email xác nhận giao hàng với thông tin theo dõi. Bạn có thể theo dõi đơn đặt hàng của mình bằng cách sử dụng liên kết trong email đó.

• Có chương trình khách hàng thân thiết không?

  Chúng tôi có một chương trình khách hàng thân thiết với nhiều ưu đãi đặc biệt. Đăng ký để tham gia ngay bây giờ và tận hưởng lợi ích!

• Làm thế nào để liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của bạn?

  Bạn có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên trang web của chúng tôi.

• Tôi có thể trả hàng sản phẩm nếu chúng bị hỏng hoặc có lỗi không?

  Đúng vậy, nếu bạn nhận được sản phẩm có lỗi hoặc bị hỏng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ về việc đổi trả sản phẩm hoặc hoàn trả tiền.